Pôle emploi accessible

Pole emploi 1

D’ici le mois de janvier 2018, toutes les agences

Pôle Emploi auront un nouveau service accessible

pour accueillir et accompagner les sourds.

 

Depuis le mois de juin, des agences Pôle Emploi de la région

Hauts-de-France essaient un service pour mieux communiquer avec les sourds.

Elles ont été équipées de tablettes tactiles pour contacter

un interprète en LSF-français. Lorsque les sourds viennent dans ces agences,

avec ou sans rendez-vous, ils peuvent discuter avec les agents grâce à

de la visio-interprétation. Ils peuvent aussi choisir une communication par transcription instantanée de la parole.

Ces agences sont aussi équipées de boucles magnétiques.

Suite à ce test, les résultats ont été très positifs. 95 % des sourds

qui ont pu l’essayer étaient satisfaits de ce nouveau service.

 

Comme le bilan est positif, la visio-interprétation, la transcription

de la parole et les boucles magnétiques seront mises en place dans

toutes les agences Pôle Emploi. Ce service sera accessible avec ou

sans rendez-vous. Pour informer de cette future accessibilité,

Pôle Emploi a réalisé une vidéo d’explications

avec Sophie Vouzelaud (traduite en LSF et sous-titrée) :

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